1.取号事宜
电话、网络、手机客户端预约取号方式及时间：患者必须使用本人身份证（儿童需提供户口本）取号，上午的预约号请于就诊日10:00前取号，下午的预约号请于就诊日15:00前取号。取号地点：门诊大厅一层预约取号处 ，如有不便，最迟请于就诊前一日16:00前取消预约。
2.退号事宜
因号源有限，通过健康山西预约挂号后如您不能按时取号就诊，请务必在就诊时间前通过健康山西取消预约，否则需要到医院挂号窗口人工取消。累计三次爽约或连续十次取消预约将被列入黑名单，此后90天内不能进行预约挂号服务。
3.停诊处理
若医生因特殊原因临时停诊，患者会收到短信通知，请谅解并配合更改就诊日期或选择相应的医生就诊。
4.注意事项
1）每日16:00放第7日最新号源，每日16:00停止次日预约，即0:00--16:00可预约6日内门诊号源(不含当日)，16:00--23:59可预约7日内门诊号源（不含当日和次日）；
2）周六日、法定节假日号源不可预约；
3）患者须使用真实姓名预约挂号，同一天内，同一患者当天只允许预约一个号，最多可预约两个不同科室；
4）患者需登记真实联系方式，以便及时通知预约专家的出诊变化情况，如因患者本人原因未能收到通知，责任自负。
5.预约方式
1）电话预约：
12580、118114、96511、12320
2）网站预约：
平台网站：www.sxyygh.com
3）手机客户端预约：健康山西APP（用户版）
4）微信公众号：健康山西微服务