1.取號事宜
1)電話、網(wǎng)絡(luò)、手機客戶端預(yù)約取號方式及時間:患者攜帶手機短信診療ID于就診科室分診臺登記等候就診。所有預(yù)約號源均為計算機自動控制,過時視為自動放棄,此號將現(xiàn)場掛出。
2)窗口現(xiàn)場預(yù)約的患者憑預(yù)約掛號單在就診當(dāng)天直接就診。
2.退號事宜
因號源有限,預(yù)約后如您不能按時取號就診,請務(wù)必在就診當(dāng)日醫(yī)生出診時間內(nèi)撥打電話、登錄醫(yī)院網(wǎng)站或者使用其他預(yù)約渠道取消,否則累計三次爽約或者連續(xù)十次取消預(yù)約將被列入黑名單,此后三個月內(nèi)不能進行預(yù)約掛號服務(wù)。
3.退費須知:
已繳費的未就診患者必須在醫(yī)生出診時間內(nèi),進入掛號歷史取消預(yù)約進行退費(上午12點之前,下午5點之前),已過醫(yī)生出診時間將無法線上退費,需到一樓8號窗口打出發(fā)票,醫(yī)生簽字退還現(xiàn)金(當(dāng)日有效)。周六下午、日及法定節(jié)假日號源均不可預(yù)約;
4.停診處理
若醫(yī)生因特殊原因臨時停診,患者會收到短信通知,請諒解并配合更改就診日期或選擇相應(yīng)的醫(yī)生就診。
5.注意事項
1)可預(yù)約7日內(nèi)號源(不含當(dāng)日),每日預(yù)約號16:00放號,00:00截止當(dāng)日預(yù)約。每日當(dāng)天號7:30放號,最遲于醫(yī)生出診時間內(nèi)可取消預(yù)約。已繳費患者無需取號,攜預(yù)約短信內(nèi)診療ID直接到就診科室分診臺登記等候就診。退費須知:已繳費的未就診患者必須在醫(yī)生出診時間內(nèi),在進入掛號歷史取消預(yù)約進行退費(上午12點之前,下午5點之前),已過醫(yī)生出診時間將無法線上退費,需到一樓8號窗口打出發(fā)票,醫(yī)生簽字退還現(xiàn)金(當(dāng)日有效)。
2)周六下午、日及法定節(jié)假日號源均不可預(yù)約;
3)患者須使用真實姓名預(yù)約掛號,同一天內(nèi),同一患者當(dāng)天只允許預(yù)約一個號;最多可預(yù)約兩個不同科室。
4)患者需登記真實聯(lián)系方式,以便及時通知預(yù)約專家的出診變化情況,如因患者本人原因未能收到通知,責(zé)任自負。
6.預(yù)約方式
1) 網(wǎng)站預(yù)約:www.syspxh.com
2)手機客戶端預(yù)約:健康山西APP(用戶版)
3)微信公眾號:健康山西微服務(wù)
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