1．如何预约
1）电话预约：
12580、118114、114、96511、12320
2）网站预约
平台网站：www.sxyygh.com
3）手机客户端预约：健康山西
4）微信公众号：健康山西微服务
2.如何取号
1）凡预约成功的患者，如果未进行在线支付，需要凭本人身份证及预约号，务必在预约就诊时间前30分钟到门诊一层大厅挂号窗口交费取号。所有预约号源均为计算机自动控制，过时视为自动放弃，此号将现场挂出；
2）通过手机客户端（健康山西APP）、微信公众号（健康山西微服务）预约且在线支付了挂号费的患者，凭短信和身份证直接到科室就诊。
您可凭APP中提供的流水号到窗口补打发票。
3.如何退号
因号源有限，预约后如您不能按时取号就诊，请务必在就诊当日00:00之前拨打座席电话、登录健康山西官网、健康山西APP或者使用其他预约渠道取消，否则累计三次爽约或者连续十次取消预约将被列入黑名单，无法在此后的三个月内进行预约挂号服务。
退费说明：若您已在线支付了预约挂号费用，您在就诊当日的00:00之前，取消预约，系统会自动把您的挂号费用在15个工作日内退回您的支付账户；若已到就诊当天或者提前打印了挂号凭证，您需要携带挂号凭证到一层大厅窗口办理退费流程。
4.停诊处理
若医生因特殊原因临时停诊，我们会提前通知患者，请谅解并配合更改就诊日期或选择相应的医生接诊。若您已在线支付了挂号费用，待医院处理后系统会自动把您的挂号费用在15个工作日内退回您的支付账户。
5.注意事项
1）每日00：00点放第7日最新号源；
2）周六、日及法定节假日号源不可以预约；
3）患者须使用真实姓名预约挂号，对于同一医生，同一患者当天只允许预约一个号；不同科室医生，同一患者当天只允许预约两个号。
4）患者需登记真实联系方式，以便及时通知预约专家的出诊变化情况；如因患者本人原因未能通知到，责任由患者本人负责。
5）每天23:40至00:10为结算时段，请避免在次时段进行支付操作，以免受理不成功。