1.如何預(yù)約
1)電話預(yù)約:
12580、118114、114、96511、12320
2)網(wǎng)站預(yù)約
平臺網(wǎng)站:www.syspxh.com
3)手機(jī)客戶端預(yù)約:健康山西
4)微信公眾號:健康山西微服務(wù)
2.如何取號
1)凡預(yù)約成功的患者,如果未進(jìn)行在線支付,需要憑本人身份證及預(yù)約號,務(wù)必在預(yù)約就診時間前30分鐘到門診一層大廳掛號窗口交費(fèi)取號。所有預(yù)約號源均為計(jì)算機(jī)自動控制,過時視為自動放棄,此號將現(xiàn)場掛出;
2)通過手機(jī)客戶端(健康山西APP)、微信公眾號(健康山西微服務(wù))預(yù)約且在線支付了掛號費(fèi)的患者,憑短信和身份證直接到科室就診。
您可憑APP中提供的流水號到窗口補(bǔ)打發(fā)票。
3.如何退號
因號源有限,預(yù)約后如您不能按時取號就診,請務(wù)必在就診當(dāng)日00:00之前撥打座席電話、登錄健康山西官網(wǎng)、健康山西APP或者使用其他預(yù)約渠道取消,否則累計(jì)三次爽約或者連續(xù)十次取消預(yù)約將被列入黑名單,無法在此后的三個月內(nèi)進(jìn)行預(yù)約掛號服務(wù)。
退費(fèi)說明:若您已在線支付了預(yù)約掛號費(fèi)用,您在就診當(dāng)日的00:00之前,取消預(yù)約,系統(tǒng)會自動把您的掛號費(fèi)用在15個工作日內(nèi)退回您的支付賬戶;若已到就診當(dāng)天或者提前打印了掛號憑證,您需要攜帶掛號憑證到一層大廳窗口辦理退費(fèi)流程。
4.停診處理
若醫(yī)生因特殊原因臨時停診,我們會提前通知患者,請諒解并配合更改就診日期或選擇相應(yīng)的醫(yī)生接診。若您已在線支付了掛號費(fèi)用,待醫(yī)院處理后系統(tǒng)會自動把您的掛號費(fèi)用在15個工作日內(nèi)退回您的支付賬戶。
5.注意事項(xiàng)
1)每日00:00點(diǎn)放第7日最新號源;
2)周六、日及法定節(jié)假日號源不可以預(yù)約;
3)患者須使用真實(shí)姓名預(yù)約掛號,對于同一醫(yī)生,同一患者當(dāng)天只允許預(yù)約一個號;不同科室醫(yī)生,同一患者當(dāng)天只允許預(yù)約兩個號。
4)患者需登記真實(shí)聯(lián)系方式,以便及時通知預(yù)約專家的出診變化情況;如因患者本人原因未能通知到,責(zé)任由患者本人負(fù)責(zé)。
5)每天23:40至00:10為結(jié)算時段,請避免在次時段進(jìn)行支付操作,以免受理不成功。
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