1. 取号事宜

1）非现场预约取号：患者需凭本人身份证（儿童患者需提供身份证号）和预约号务必在预约就诊时间前30分钟到门诊大厅挂号收费窗口取号，然后候诊。所有预约号源均为计算机自动控制，过时视为自动放弃，此号将现场挂出。

2）现场取号：通过挂号窗口现场预约，患者就诊当日可凭预约挂号票直接就诊。

2. 退号事宜

因号源有限，通过非现场方式预约的患者如不能按时取号就诊，请务必于就诊当日00:00之前通过座席电话、登录医院网站或者使用其他非现场预约渠道取消，或于就诊前一天工作时间内现场退号。

3. 停诊处理

若医生因特殊原因临时停诊，医院会提前通知患者，请谅解并配合更改就诊日期或选择相应的医生接诊。

4. 预约挂号注意事项

1）00:00开始患者可预约七日内门诊号源（不含当日），周六日及法定节假日号源均可预约；

2）凡进行门诊预约的患者，一律采用实名制，若预约登记信息不实，将视为无效预约；

3）患者需登记真实联系方式，以便患者及时收到预约专家出诊变化信息，如因患者本人原因未能及时收到相关信息，责任由患者自负；

4）若患者未取消预约、也未履行取号手续，将被系统视为爽约，否则累计三次爽约或者连续十次取消预约将被列入黑名单，无法在此后的三个月内享受非现场预约挂号服务，不影响现场挂号；

5）所有预约号源均为计算机系统自动控制，预约就诊当日上午09:00前和下午15:00前患者未取号则视为自动放弃，此号将现场挂出。

5. 初、复诊注意事项

初诊：

1）一楼门诊大厅设有导诊台，请您在需要时前往咨询；

2）就诊当日早晨，如患者身体条件许可，请暂时禁食、禁水，以免耽误您部分项目的检查；

3）急诊病人请前往急诊科就诊。

复诊：

1）请携带第一次在我院检查、诊疗的相关资料；

2）请携带在我院检查或出院后在其他医院检查、就诊的相关资料。

6. 预约方式

1）电话预约：

12580、118114、96511、12320

2）网站预约：

医院官网：www.tyshospital.com

平台网站：www.sxyygh.com

3）手机客户端预约：健康山西APP（用户版）

4）微信公众号：健康山西微服务

5）现场预约：门诊大厅挂号收费窗口，挂号时间与工作时间统一。

咨询电话：0351-7595348（工作时间：08:00--12:00 15:00--18:00）